eSIM 怎么安装？二维码激活、有效期与无法上网排查
了解购买后如何查找 eSIM 安装二维码、核对有效期起算条件，以及安装失败或无法上网时的检查顺序，避免误删配置。
eSIM desk · 更新于
安装前准备什么？
先确认订单已成功交付，准备稳定的网络连接，并阅读套餐安装说明。本站交付信息在客户端订单详情中查看。激活码与二维码应妥善保管，不要公开分享；安装前还应查看有效期从何时开始计算。
通过二维码添加 eSIM
支持的安装方式由设备和运营商决定。以 iPhone 为例，可以在蜂窝网络相关设置中添加 eSIM，按提示扫描供应商提供的二维码；提供手动激活信息的套餐，也可按设备提示输入。界面名称会随系统版本变化，具体以Apple 官方 eSIM 设置说明和套餐要求为准。安卓设备请查阅对应厂商的机型说明。
安装、激活和开始计费是同一件事吗？
不一定。部分套餐按安装时间起算，部分按首次连接符合条件的网络或其他规则起算。不要统一理解成“出发前装好也不会开始计时”。先核对所购套餐，再安排安装时间。
已安装但无法上网，按什么顺序检查？
- 确认当前位置在套餐实际覆盖地区内，套餐未到期且有剩余流量。
- 检查这张 eSIM 是否已开启，并被选为蜂窝数据使用的线路。
- 按套餐说明核对数据漫游和 APN，不要套用其他套餐的配置。
- 查看设备是否显示网络；可尝试切换飞行模式或重启设备，再检查连接。
- 仍无法使用时，记录错误提示和发生时间，通过客服提供必要的订单信息。
关于 iPhone 安装故障，也可参考Apple 官方排查步骤。不要在排查中直接删除配置：部分激活信息不能重复安装，删除前应先确认是否支持恢复或转移。
在本站哪里查看订单？
登录客户端订单列表，进入对应订单查看交付信息与状态。订单未明确成功时，先查看或同步原订单，避免重复购买。还没选好套餐，可先阅读境外 eSIM 选购清单，再浏览套餐。